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Asesor Empresarial en Gestión de Recursos Humanos y Liquidación de Sueldos - A Distancia

En este curso se aprenderán herramientas sobre el área administrativa comercial, contable y de recursos humanos para poder llevar a cabo las gestiones correspondientes dentro de una empresa u organización con una fuerte mirada hacia las áreas de recursos humanos y liquidación de haberes.

Destacado 5(300 Calificaciones)
303 Estudiantes inscriptos
Última vez actualizado Sat, 26-Oct-2024
Certificado Por:

Dirigido a
  • Aquellas personas que deseen obtener una formación integral sobre cómo responder a las demandas del cliente y estar a la altura de las necesidades en el área recursos humanos y del proceso de liquidación de sueldos.
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Descripción

OBJETIVOS

  • Desarrollar facilidades para la comunicación con proveedores y clientes.

  • Adquirir nociones relacionadas a las nuevas tecnologías que se emplean en el ámbito empresarial.

  • Brindar capacidad de gestión sobre el manejo de los procesos internos y documentación dentro de cada área de la empresa. 

Incluye:
  • Duración: 6 meses
  • Acceso en móviles y tv
    • 5+3=?
Currículo para este curso
00:00:00 Horas
Módulo 1
  • Introducción al concepto de empresa. Clasificación de empresas por su sector económico y proceso comercial. 00:00:00
  • Estructura organizativa y organigramas. Departamento de atención al cliente. Capacidades en la atención al cliente. 00:00:00
  • Importancia de la comunicación para establecer vínculos dentro de la organización y con el entorno. Proceso de la Comunicación. Barreras comunicacionales. 00:00:00
  • Técnicas para la comunicación empresarial. Tipos de comunicación en las empresas. La comunicación como uno de los ejes del marketing corporativo. 00:00:00
  • Habilidades comunicacionales y sociales en la atención al cliente. 00:00:00
  • La atención telefónica en la relación entre clientes y empresas. Ventajas y limitaciones de la comunicación telefónica. Reglas para una correcta atención. 00:00:00
  • Fases en el proceso de realización y recepción de llamadas. Telemarketing y servicios de call center. 00:00:00
  • Los documentos en la empresa. Características de la comunicación escrita en las organizaciones. Requisitos para una buena redacción. 00:00:00
  • Impacto de las comunicaciones escritas en la imagen corporativa: estilo y redacción, y elementos gráficos. 00:00:00
  • Documentación en la atención comercial. Comunicaciones escritas a través de canales virtuales: correo electrónico y mensajería instantánea. 00:00:00
  • Usos de los canales virtuales en la atención digital. Páginas web corporativas y criterios comerciales en el diseño web. 00:00:00
  • Concepto de usabilidad. Medios online de gestión: redes sociales, tienda virtual, aplicaciones móviles, blogs. 00:00:00
  • Concepto y funciones de archivo. El archivo en la empresa. Documentos que pueden gestionarse en la empresa. Clases de archivos. 00:00:00
  • Claves para la clasificación y sistemas de ordenación. Seguridad y confidencialidad de los documentos. Certificados de seguridad. 00:00:00
  • Calidad y competitividad empresarial. Gestión de la satisfacción del cliente. Factores influyentes en la calidad del servicio. Fases del servicio al cliente. 00:00:00
  • Análisis de los niveles de satisfacción del cliente. Gestión de calidad. Fidelización de clientes. 00:00:00
  • Atención de quejas y reclamaciones para crear valor. Proceso de gestión de reclamos. Clasificación de tipos de incidencias en los procesos de compra de bienes o contratación de servicios. 00:00:00
  • Atención a las incidencias. Actitud frente a las quejas y reclamaciones. Vías de reclamo y tratamiento de las reclamaciones. Fases del proceso de negociación. 00:00:00
  • Rasgos de personalidad del cliente y recomendaciones para una comunicación eficiente. 00:00:00
  • División del trabajo y funciones. Planificación de objetivos y metas. Análisis de necesidades. Determinación de la estructura organizativa. 00:00:00
  • El departamento de recursos humanos y su organización. Perfil del directivo. La gestión de recursos humanos. 00:00:00
  • Análisis del entorno y del medio interno de la empresa. Determinación de las ventajas competitivas de recursos humanos. Análisis DAFO. Selección e implantación de estrategias. 00:00:00
  • Concepto y objetivos. Utilidades del análisis de puestos. Proceso de análisis y descripción de puestos. Técnicas de recogida de información. 00:00:00
  • Determinación de necesidades de contratación. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo. Fuentes de reclutamiento. Medios de comunicación de la oferta. 00:00:00
  • Soporte documental e informático en el proceso de selección. Curriculum vitae. Carta de presentación. Pruebas de selección. Entrevistas. Incorporación y período de prueba. 00:00:00
  • La formación en el plan estratégico de la empresa. El proyecto de formación. Planes, programas y acciones formativas. 00:00:00
  • Tipos de formación a impartir en la empresa. Gestión de la formación. El informe de resultados. 00:00:00
  • Perfil de competencias. La entrevista de selección por competencias. El informe de selección. Proceso de la evaluación del desempeño. 00:00:00
  • El proceso de comunicación. Comunicación verbal y no verbal. Habilidades para una buena comunicación. Barreras de comunicación. 00:00:00
  • Tipos de comunicación interna. Herramientas y plan de comunicación interna. Clima laboral. Aspectos que favorecen el clima laboral. 00:00:00
  • Programas de evaluación del desempeño de puestos de trabajo. Métodos de valoración de puestos de trabajo. 00:00:00
  • Sistemas de promoción de recursos humanos. Los recursos humanos como capital humano. La gestión del talento. 00:00:00
  • Introducción. Normas vigentes. Derecho del trabajo. Asociaciones Sindicales. Contrato de trabajo. Sujetos. Características. Plazos del Contrato de Trabajo. 00:00:00
  • Jornada de trabajo. Descansos. Tipos. Horas Suplementarias. Situaciones especiales. Menores y mujeres. 00:00:00
  • Concepto. Clasificación. Conceptos remunerativos y no remunerativos. Medios de pago y períodos de pago. Otros conceptos del recibo. Liquidación mensual y Jornal. 00:00:00
  • Enfermedades inculpables. Accidentes. Características generales. Cálculo. 00:00:00
  • Aguinaldo. Beneficios Sociales. Feriados Obligatorios y días no laborables. Base de cálculo. Licencias Especiales. Vacaciones. Antigüedad. Forma de liquidación. Asignaciones Familiares. 00:00:00
  • Extinción de contrato de trabajo. Clasificación. Preaviso. Indemnización por antigüedad. Integración del mes. Obligaciones de pago de acuerdo a su clasificación. Suspensiones. 00:00:00
  • Aportes y contribuciones. Seguro colectivo de vida obligatorio. Cargas sindicales. Cargas Nacionales y Provinciales. 00:00:00
  • Normativa legal. Derechos y deberes de las partes. Conceptos gravados y no gravados. Cálculo. Casos especiales. Formularios y otras obligaciones. 00:00:00
  • Recibo de pago. Registros laborales obligatorios. Libro de Sueldos Digital. Registro de Altas y Bajas de Seguridad Social. Asiento de Sueldos. 00:00:00
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    romina resquin
  • Sun, 11-Jun-2023
    CLAUDIO RODRIGUEZ
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    Mariana Soledad Ibañez
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    Candela Fragueiro frías
  • Tue, 14-Nov-2023
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  • Wed, 10-May-2023
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  • Fri, 27-Oct-2023
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  • Sat, 18-Feb-2023
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  • Sun, 05-Mar-2023
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  • Tue, 17-Oct-2023
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  • Wed, 18-Oct-2023
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  • Fri, 06-Oct-2023
    Sol Domenichini
  • Fri, 03-Feb-2023
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  • Fri, 27-Oct-2023
    Inés isabel Ferreira
    Valió la pena cada segundo
  • Fri, 30-Jun-2023
    Laura Quarin
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  • Sun, 03-Sep-2023
    esther lucia brea
  • Sat, 15-Jul-2023
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  • Wed, 26-Apr-2023
    Silvina Pintos
  • Mon, 28-Aug-2023
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  • Mon, 23-Oct-2023
    karen priscila vizcarra
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Mon, 31-Jul-2023
    Liliana Sampallo
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  • Fri, 18-Aug-2023
    Keylah Dugarte
  • Thu, 26-Jan-2023
    Ana Olmos
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  • Mon, 13-Feb-2023
    Benita Benitez
  • Tue, 17-Jan-2023
    Milagros Amorosi
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  • Wed, 12-Jul-2023
    Alan Daniel Irala
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  • Tue, 28-Feb-2023
    Agustin Benitez
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  • Sun, 19-Nov-2023
    zaira copes
  • Tue, 08-Aug-2023
    Silbana Mariel Escajadilla
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  • Tue, 03-Jan-2023
    María florencia Cascu
  • Sat, 25-Nov-2023
    Analia Gomez
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  • Sat, 18-Feb-2023
    Rosana Paola Sanchez Tello
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  • Thu, 17-Aug-2023
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  • Wed, 24-May-2023
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  • Fri, 29-Sep-2023
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  • Wed, 15-Mar-2023
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  • Tue, 13-Jun-2023
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  • Sun, 16-Apr-2023
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  • Mon, 22-May-2023
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  • Sat, 28-Oct-2023
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  • Fri, 03-Nov-2023
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  • Thu, 09-Nov-2023
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  • Wed, 07-Jun-2023
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  • Sat, 01-Apr-2023
    Daiana Narbay
  • Fri, 11-Aug-2023
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    Hernan Montenegro
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    Federico Saporiti
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    Eduardo Fernandez
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  • Tue, 28-Nov-2023
    TINTA CHINA
  • Tue, 02-May-2023
    Claudia Carina Villordo
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  • Wed, 09-Aug-2023
    Amalia Suarez
    No podría estar más satisfecho
  • Wed, 06-Sep-2023
    Sol Domenichini
    ¡Me encantó el curso!
  • Sat, 01-Apr-2023
    Eduardo Alberto Bonini
  • Tue, 14-Nov-2023
    Yanina Vanesa Ramírez
    Recomendaría este curso a todos
  • Mon, 03-Apr-2023
    Gloria Carina Romero
  • Wed, 03-May-2023
    Abril Armida
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 31-Jul-2023
    Romina Valeria Garcia
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Tue, 18-Jul-2023
    Amalia Suarez
    Aprendí mucho con este curso
  • Thu, 24-Aug-2023
    Agustina De nadai
  • Fri, 31-Mar-2023
    Daiana Narbay
    Una gran inversión de tiempo
  • Wed, 18-Oct-2023
    Adrián López López
  • Thu, 28-Sep-2023
    Maria eugenia Landa
    ¡Me encantó el curso!
  • Tue, 20-Jun-2023
    Lourdes Carolina Neres Rodriguez
    Valió la pena cada segundo
  • Wed, 11-Oct-2023
    Sol Colombil
    Recomendaría este curso a todos
  • Mon, 20-Feb-2023
    Rosana Ines Tochi
  • Tue, 10-Jan-2023
    Sol Marchiori
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Tue, 16-May-2023
    Jesus MN
  • Sun, 11-Jun-2023
    Lucas Emanuel Leal
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 02-Oct-2023
    María López
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 07-Feb-2023
    Laura Roxana Ramirez
    Una gran inversión de tiempo
  • Tue, 28-Nov-2023
    MARIA CECILIA BRIA
  • Sat, 25-Nov-2023
    Yamila Barreto Sosa
    ¡Me encantó el curso!
  • Thu, 08-Jun-2023
    Juan Benítez
  • Wed, 15-Feb-2023
    Roberto Horacio Fredes
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 28-Oct-2023
    María Elena Badra
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 27-Mar-2023
    Ivana Karpiuk
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Thu, 16-Nov-2023
    Lucas Ramón Vera
  • Thu, 27-Apr-2023
    Roberto Horacio Fredes
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 25-Aug-2023
    Elias Ferreiro
  • Thu, 05-Oct-2023
    Osvaldo victorio Sotelo
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 13-May-2023
    María López
    No podría estar más satisfecho
  • Thu, 07-Sep-2023
    Abril Armida
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    cintia Pineda
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    Marianela Agustina Flores
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  • Sun, 22-Oct-2023
    Maximiliano Emanuel Nuñez
  • Mon, 17-Jul-2023
    Eduardo Alberto Bonini
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 12-Jun-2023
    Julieta Rey
  • Tue, 04-Apr-2023
    Adriana Ojeda
    Recomendaría este curso a todos
  • Wed, 16-Aug-2023
    CLAUDIO RODRIGUEZ
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 30-Oct-2023
    MARIANA ROMERO
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 09-Oct-2023
    joaquin banco
  • Tue, 11-Jul-2023
    Ivana Karpiuk
    Aprendí mucho con este curso
  • Sun, 22-Oct-2023
    Rosana Ines Tochi
  • Mon, 16-Oct-2023
    griselda orban
    Una gran inversión de tiempo
  • Tue, 11-Jul-2023
    Estefania betiana Jimenez
    No podría estar más satisfecho
  • Mon, 29-May-2023
    Nahuel Gigena
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Feb-2023
    Eliana Ferreyra
  • Fri, 13-Jan-2023
    Sol Colombil
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 25-Jun-2023
    Yesica Romina Garay
  • Sun, 15-Oct-2023
    Jesus MN
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 29-Oct-2023
    florencia condori
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 06-Oct-2023
    Hernan Sanchez Rioja
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 01-Jul-2023
    Inés isabel Ferreira
  • Sat, 11-Nov-2023
    María florencia Cascu
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 22-Jun-2023
    Viviana Montenegro
  • Mon, 12-Jun-2023
    MARIA CECILIA BRIA
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 18-Jun-2023
    lucia diaz
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 19-Aug-2023
    sabrina zeballos
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 10-Jun-2023
    Yesica Garay
  • Tue, 17-Oct-2023
    Macarena Garcia
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Thu, 23-Feb-2023
    Mirta graciela Lazzaro
  • Tue, 04-Jul-2023
    Daniel Blanco
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 30-Sep-2023
    Elias Maximiliano Fernández
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Fri, 17-Nov-2023
    Elsa Magan
    Una gran inversión de tiempo
  • Wed, 25-Oct-2023
    Romina mariel Lamanna
  • Sun, 05-Feb-2023
    Emanuel Ferrrandiz
    ¡Me encantó el curso!
  • Fri, 15-Sep-2023
    Federico Colodro
  • Sat, 25-Nov-2023
    Eliana Tramannoni
    Recomendaría este curso a todos
  • Fri, 13-Jan-2023
    Ramón Villacorta
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 20-Feb-2023
    Mirta Adora Muñoz Navarro
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 31-Mar-2023
    Osvaldo victorio Sotelo
  • Wed, 28-Jun-2023
    Adrián López López
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 12-May-2023
    KARINA LUCIANA DONALISIO
  • Mon, 30-Oct-2023
    Carolina Cinalli
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 21-Jul-2023
    martin puppo
    No podría estar más satisfecho
  • Thu, 08-Jun-2023
    Yesica Barrios
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Mar-2023
    Celeste Sens
  • Thu, 30-Mar-2023
    Alicia Bustamante
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 11-May-2023
    SANDRA Rodriguez
  • Mon, 18-Sep-2023
    Carla Beron
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 27-Feb-2023
    Daiana Spindler
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 21-Apr-2023
    Maria eugenia Landa
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 18-Sep-2023
    María Eugenia Musuruana
  • Sun, 23-Apr-2023
    Elisabetta Palladino
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 26-Jan-2023
    vanina caceres
  • Sun, 29-Jan-2023
    Jesica Agüero
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Nov-2023
    Lucas Ramón Vera
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 26-Aug-2023
    esther lucia brea
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 18-May-2023
    Diego Menna
  • Fri, 04-Aug-2023
    dana nuñez
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Tue, 27-Jun-2023
    Natalia Veronica
  • Thu, 27-Apr-2023
    Rosana Pompozzi
    Aprendí mucho con este curso
  • Tue, 24-Oct-2023
    Romina mariel Lamanna
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Oct-2023
    María Alejandra Andrés
    Una gran inversión de tiempo
  • Mon, 30-Oct-2023
    Esthela mary Brizuela
  • Wed, 17-May-2023
    yesica daiana cardozo daneleyko
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 17-Jul-2023
    Julieta Rey
  • Thu, 30-Mar-2023
    martin puppo
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 06-Apr-2023
    Delfina diaz
    Una gran experiencia educativa
  • Wed, 29-Mar-2023
    Maria Lucia Savio
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 30-Jan-2023
    Macarena Garcia
  • Wed, 03-May-2023
    gabriela lell
    Aprendí mucho con este curso
  • Thu, 09-Feb-2023
    Elisabeth Galzerano
  • Fri, 10-Mar-2023
    romina resquin
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 13-Apr-2023
    Griselda Chibel
    No podría estar más satisfecho
  • Wed, 05-Jul-2023
    Maria Elizabeth Romero
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 08-May-2023
    Viviana Montenegro
  • Mon, 20-Nov-2023
    Ximena Gandolfo
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 14-Jan-2023
    Marcelo Farias
  • Sat, 11-Mar-2023
    Ingrid Manozzo
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 07-Jul-2023
    Ximena Gandolfo
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Sat, 26-Aug-2023
    Claudia Perez
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 15-May-2023
    Eliana Gimenez
  • Wed, 19-Jul-2023
    Elisabeth Galzerano
    Una gran inversión de tiempo
  • Sun, 16-Apr-2023
    Cesarina Ortiz
  • Mon, 26-Jun-2023
    Maria Laura Smachetti
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Mar-2023
    Ingrid Manozzo
    Valió la pena cada segundo
  • Fri, 17-Mar-2023
    Griselda Galetto
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 09-Feb-2023
    martin gaston rodriguez
  • Thu, 27-Jul-2023
    Marina DI FONZO
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 06-Mar-2023
    ana julia rodini
  • Tue, 07-Nov-2023
    Julio Reyes
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 19-May-2023
    Yamila Barreto Sosa
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Jan-2023
    cintia Pineda
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 22-Jul-2023
    Sofia Naya
  • Thu, 01-Jun-2023
    Florencia Ramírez Morello
    ¡Me encantó el curso!
  • Thu, 26-Jan-2023
    Yesica belen PEREYRA
  • Fri, 06-Oct-2023
    Ivana Karpiuk
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 08-Apr-2023
    Inés isabel Ferreira
    Una gran experiencia educativa
  • Tue, 19-Sep-2023
    Maria eugenia Landa
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Wed, 07-Jun-2023
    Cecilia Antoniotti
  • Fri, 01-Sep-2023
    Agustina Cordoba
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 15-Sep-2023
    Alan Daniel Irala
  • Tue, 07-Mar-2023
    Cele Aragon
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 16-Jun-2023
    Dana Stefania Kallsen
    No podría estar más satisfecho
  • Fri, 26-May-2023
    romina resquin
    ¡Me encantó el curso!
  • Tue, 11-Apr-2023
    Virginia Lucci
  • Fri, 10-Nov-2023
    Telma Paola Aguilar
    Recomendaría este curso a todos
  • Wed, 15-Feb-2023
    María florencia Cascu
  • Sat, 16-Sep-2023
    Macarena belen mondino
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 27-Oct-2023
    daniel aguirre
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Tue, 22-Aug-2023
    Esthela mary Brizuela
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 24-May-2023
    Esteban Aguiar
  • Fri, 15-Sep-2023
    dana nuñez
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 07-Jan-2023
    María florencia Cascu
  • Wed, 16-Aug-2023
    Jessica Silio
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 25-Sep-2023
    Ana Laura Gonzalez
    Valió la pena cada segundo
  • Wed, 14-Jun-2023
    Hernan Sanchez Rioja
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 17-Sep-2023
    Analia Gomez
  • Sun, 12-Nov-2023
    Alejandra Leguizamon
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 05-Nov-2023
    Agustina Sánchez
  • Wed, 19-Apr-2023
    Mirta Adora Muñoz Navarro
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 16-Aug-2023
    martin gaston rodriguez
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 14-Nov-2023
    Yanina Vanesa Ramírez
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 24-Feb-2023
    Agustina Cordoba
  • Sun, 15-Oct-2023
    Elisabeth Galzerano
    ¡Me encantó el curso!

Arancel único

Incluye:
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