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Secretariado en Administración Turística – A Distancia

Este curso brinda los conocimientos del área del turismo desde una perspectiva integral, para una óptima coordinación de grupos en viajes y hotelería.

Destacado 5(301 Calificaciones)
322 Estudiantes inscriptos
Última vez actualizado Sat, 24-Feb-2024
Certificado Por:

Dirigido a
  • Personas interesadas en el turismo o trabajadores del área, con fuerte mirada hacia las agencias de viajes, su personal y la hotelería, que busquen profesionalizar su labor cotidiana.
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Descripción

OBJETIVOS

  • Adquirir los conocimientos sobre la formación directiva específica, sólida y adecuada al sector turístico y hotelero entendido como sector económico.

  • Desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia de las agencias de viaje, incluyendo la coordinación, el acompañamiento y gestión al pasajero.

Incluye:
  • Duración: 6 meses
  • Acceso en móviles y tv
    • 3+1=?
Currículo para este curso
00:00:00 Horas
Módulo 1
  • Circuitos argentinos y regionales más vendidos. Características geográficas de los destinos. Época para viajar. Atractivos. 00:00:00
  • Circuitos americanos más vendidos. Características geográficas de los destinos. Época para viajar. Atractivos. 00:00:00
  • Circuitos internacionales más vendidos. Características geográficas de los destinos. Época para viajar. Atractivos. 00:00:00
  • Tipos de circuitos. El circuito como soporte físico para la programación turística. 00:00:00
  • El cliente o pasajero. Sus motivaciones. Elementos a tener en cuenta a la hora de diseñar un programa turístico con eje en el consumidor. 00:00:00
  • Características geográficas de destinos argentinos. Paisajes. Parques Nacionales. Argentina como país receptivo. 00:00:00
  • Punto de equilibrio, ejercicios. Concepto de Programación Turística. Concepto de Circuito Turístico. Concepto y características del armado de paquetes. 00:00:00
  • Calidad de servicio y atención al cliente, publicidad y promoción. Las características de los servicios. 00:00:00
  • Legislación vigente por la que se regula el ejercicio de las agencias de viajes, documentación requerida según destinos. 00:00:00
  • Clasificación de alojamientos según características. Reglamentación vigente. 00:00:00
  • Tipo de embarcación. Servicio de venta de cruceros. Disponibilidad de los camarotes. 00:00:00
  • Trenes rápidos americanos y europeos. Técnica de venta. Características de los servicios. Recorridos. Servicios de rent a car. Clasificación de autos. 00:00:00
  • Nociones de Amadeus como sistema de reservas para asistir en frecuencias, disponibilidad, precios y horarios, codificaciones y decodificaciones nacionales e internacionales, impuestos. 00:00:00
  • Características del rubro. Características de los servicios turísticos. Patrimonio Turístico. 00:00:00
  • La cultura. Las costumbres. Las danzas populares. 00:00:00
  • Primeros auxilios relacionados con el turismo: presión arterial-medicación- apunamiento. 00:00:00
  • La arquitectura: fachadas-columnas-pilastras- organización del espacio. 00:00:00
  • Circuito Bs As, principales puntos turísticos, diferentes tipos de tours, mini turismo. 00:00:00
  • Principales circuitos argentinos, noa, nea, Patagonia, Cuyo. 00:00:00
  • Técnicas de ventas-promoción-características de productos intangibles - Satisfacción del pasajero. 00:00:00
  • Dinámica de grupos, tipo de pasajeros y su trato. 00:00:00
  • Inglés aplicado al turismo, vocabulario. 00:00:00
  • Historia colonial. Fundación de Bs As. 00:00:00
  • Procesos sociopolíticos contemporáneos argentinos y mundiales. 00:00:00
  • Como manejar quejas-vocabulario turístico/hotelero. 00:00:00
  • Técnicas de recreación en lugares cerrados y aire libre, grupos reducidos o grandes. 00:00:00
  • Introducción a la industria de la hospitalidad, el mercado hotelero, segmentos de la industria, tipo de propiedades, organigrama, funciones del organigrama. El papel de la recepción. 00:00:00
  • Sus actores y sus funciones: recepcionistas, gerente, auditor nocturno, departamento de reservas, conserje entre otros. 00:00:00
  • Habitaciones-camas-tarifas: tipo de habitaciones, tipo de tarifas, categoría de habitaciones, códigos de las tarifas, factores que influyen en el precio de las habitaciones, clasificación de tarifas, ubicación de las habitaciones, régimen de comidas. 00:00:00
  • La función del departamento de reservas: su sistema, anatomía de una reserva, cancelaciones, garantías, disponibilidad, reserva grupal. 00:00:00
  • Manejo de las reservaciones: formularios para reservas, pronóstico de habitación, sistema de reservas automatizado, control de reservas. 00:00:00
  • Registro de salida y registro de entrada, procedimiento de salida y entrada, procedimiento y eficacia. 00:00:00
  • La importancia de los informes, Forecasts, estadística de recepción, informes de auditor nocturno. 00:00:00
  • Cómo manejar quejas y reclamos, satisfacción del huésped cómo medirla, cómo evitar quejas. 00:00:00
  • Estandarización del servicio hotelero, normas de calidad iso. 00:00:00
  • Vocabulario hotelero: su uso y significado. 00:00:00
  • Inglés básico y funcional a la hotelería en especial a la recepción. 00:00:00
  • Servicio especial vip de conserjería. Habilitación para ser conserje. 00:00:00
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    Franco Barbagallo pitta
    ¡Me encantó el curso!
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    Mirta Adora Muñoz Navarro
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    Griselda Lopez
    Recomendaría este curso a todos
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    Laura Torres
  • Wed, 03-May-2023
    Milagros Bascur
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 31-Jul-2023
    Daniel Blanco
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Tue, 18-Jul-2023
    Maria Laura Smachetti
    Aprendí mucho con este curso
  • Thu, 24-Aug-2023
    Marcelo Farias
  • Fri, 31-Mar-2023
    Agustina Muscaridolo
    Una gran inversión de tiempo
  • Wed, 18-Oct-2023
    ana julia rodini
  • Thu, 28-Sep-2023
    Mirna Nardo
    ¡Me encantó el curso!
  • Tue, 20-Jun-2023
    Maria Paula Bufalari
    Valió la pena cada segundo
  • Wed, 11-Oct-2023
    karen priscila vizcarra
    Recomendaría este curso a todos
  • Mon, 20-Feb-2023
    Alicia Marina Olsson
  • Tue, 10-Jan-2023
    martin puppo
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Tue, 16-May-2023
    andrea paez
  • Sun, 11-Jun-2023
    martin puppo
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 02-Oct-2023
    HEBE YANEL ORTEU
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 07-Feb-2023
    Federico Colodro
    Una gran inversión de tiempo
  • Tue, 28-Nov-2023
    MARIA CECILIA BRIA
  • Sat, 25-Nov-2023
    Carla Beron
    ¡Me encantó el curso!
  • Thu, 08-Jun-2023
    martin gaston rodriguez
  • Wed, 15-Feb-2023
    andrea paez
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 28-Oct-2023
    María elizabeth Quintana
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 27-Mar-2023
    Mariana Felizia
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Thu, 16-Nov-2023
    Elisabet Sánchez
  • Thu, 27-Apr-2023
    Laura Roxana Ramirez
    Aprendí mucho con este curso
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    axel prestano
  • Thu, 05-Oct-2023
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    Una gran inversión de tiempo
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    Candela Di iure
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 29-Oct-2023
    Rosana Pompozzi
  • Mon, 31-Jul-2023
    Laura Quarin
    Recomendaría este curso a todos
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    giselle Perez
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    María Fernanda Ihlo
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    Lucas Ramón Vera
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    Eliana Ferreyra
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    Leonela Egues
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  • Sun, 25-Jun-2023
    Lucia Diaz
  • Sun, 15-Oct-2023
    Macarena belen mondino
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 29-Oct-2023
    Emanuel Ferrrandiz
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 06-Oct-2023
    Mirna Nardo
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 01-Jul-2023
    Deborah Ayelén Mikkelsen
  • Sat, 11-Nov-2023
    Juan Benítez
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 22-Jun-2023
    griselda orban
  • Mon, 12-Jun-2023
    axel prestano
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 18-Jun-2023
    yesica daiana cardozo daneleyko
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 19-Aug-2023
    Laura Quarin
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 10-Jun-2023
    nicolas forlano
  • Tue, 17-Oct-2023
    Mariana Inés Roldán
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Thu, 23-Feb-2023
    Adrián López López
  • Tue, 04-Jul-2023
    Federico Colodro
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 30-Sep-2023
    Trinidad alessandroni
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Fri, 17-Nov-2023
    Elias Maximiliano Fernández
    Una gran inversión de tiempo
  • Wed, 25-Oct-2023
    Nahuel Gigena
  • Sun, 05-Feb-2023
    Florencia Guillamondegui
    ¡Me encantó el curso!
  • Fri, 15-Sep-2023
    Silvina Pintos
  • Sat, 25-Nov-2023
    María Fernanda Ihlo
    Recomendaría este curso a todos
  • Fri, 13-Jan-2023
    Alejandra Leguizamon
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 20-Feb-2023
    Federico Saporiti
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 31-Mar-2023
    lucia diaz
  • Wed, 28-Jun-2023
    camila pasquali
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 12-May-2023
    Agustina Muscaridolo
  • Mon, 30-Oct-2023
    HEBE YANEL ORTEU
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 21-Jul-2023
    nicolas forlano
    No podría estar más satisfecho
  • Thu, 08-Jun-2023
    Claudia Perez
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Mar-2023
    Elisabetta Palladino
  • Thu, 30-Mar-2023
    Roberto Horacio Fredes
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 11-May-2023
    DEBORA DENISE DIAZ
  • Mon, 18-Sep-2023
    eduardo pedro vignau
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 27-Feb-2023
    Juan Facundo Quintana
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 21-Apr-2023
    Mariana Inés Roldán
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 18-Sep-2023
    Caro Devoto
  • Sun, 23-Apr-2023
    Ali Marce Farias
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 26-Jan-2023
    Nicole Melo
  • Sun, 29-Jan-2023
    Nicole Melo
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Nov-2023
    Roberto Horacio Fredes
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 26-Aug-2023
    Yanina Sangoy
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 18-May-2023
    alicia barbasola
  • Fri, 04-Aug-2023
    Jessica Silio
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Tue, 27-Jun-2023
    Claudio Correa
  • Thu, 27-Apr-2023
    jessica pasinelli
    Aprendí mucho con este curso
  • Tue, 24-Oct-2023
    Ivana Karpiuk
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Oct-2023
    Kary Cuba
    Una gran inversión de tiempo
  • Mon, 30-Oct-2023
    Yesica Garay
  • Wed, 17-May-2023
    Delfina diaz
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 17-Jul-2023
    Gino Axel Chavez
  • Thu, 30-Mar-2023
    Rosa del pilar Dip
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 06-Apr-2023
    Celeste Sens
    Una gran experiencia educativa
  • Wed, 29-Mar-2023
    Yanina Sangoy
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 30-Jan-2023
    Maria eugenia Landa
  • Wed, 03-May-2023
    Mariana Inés Roldán
    Aprendí mucho con este curso
  • Thu, 09-Feb-2023
    Agustina Muscaridolo
  • Fri, 10-Mar-2023
    Diegonancho q
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 13-Apr-2023
    Mariana Felizia
    No podría estar más satisfecho
  • Wed, 05-Jul-2023
    Juan Facundo Quintana
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 08-May-2023
    Agustina Sánchez
  • Mon, 20-Nov-2023
    Jorge Daniel Godoy
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 14-Jan-2023
    Mirta Adora Muñoz Navarro
  • Sat, 11-Mar-2023
    Gloria Carina Romero
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 07-Jul-2023
    Luciano Yabel
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Sat, 26-Aug-2023
    Maria Laura Smachetti
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 15-May-2023
    axel prestano
  • Wed, 19-Jul-2023
    Ariel Kaplan
    Una gran inversión de tiempo
  • Sun, 16-Apr-2023
    Viviana Montenegro
  • Mon, 26-Jun-2023
    Elisabetta Palladino
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Mar-2023
    victoria jalil
    Valió la pena cada segundo
  • Fri, 17-Mar-2023
    jean felix muzart
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 09-Feb-2023
    Iirina Gianella Otegui Fasil
  • Thu, 27-Jul-2023
    martin puppo
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 06-Mar-2023
    Carolina Cinalli
  • Tue, 07-Nov-2023
    Ana María Aberasturi
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 19-May-2023
    Claudia Perez
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Jan-2023
    griselda orban
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 22-Jul-2023
    Gabriel Lautaro Bertaina
  • Thu, 01-Jun-2023
    SANDRA Rodriguez
    ¡Me encantó el curso!
  • Thu, 26-Jan-2023
    romina resquin
  • Fri, 06-Oct-2023
    María Fernanda Ihlo
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 08-Apr-2023
    MARIANA ROMERO
    Una gran experiencia educativa
  • Tue, 19-Sep-2023
    María Elena Badra
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Wed, 07-Jun-2023
    Sergio Eyzaguirre
  • Fri, 01-Sep-2023
    Eliana Ferreyra
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 15-Sep-2023
    Daiana Celeste Mendoza
  • Tue, 07-Mar-2023
    Lucía Sagula
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 16-Jun-2023
    Dana Stefania Kallsen
    No podría estar más satisfecho
  • Fri, 26-May-2023
    martin puppo
    ¡Me encantó el curso!
  • Tue, 11-Apr-2023
    Sofia Naya
  • Fri, 10-Nov-2023
    Laura Torres
    Recomendaría este curso a todos
  • Wed, 15-Feb-2023
    martin puppo
  • Sat, 16-Sep-2023
    Ariana Antonela Pereyra
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 27-Oct-2023
    Cami gonzalez
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Tue, 22-Aug-2023
    Plasmar Rivadulla
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 24-May-2023
    Maria Paula Bufalari
  • Fri, 15-Sep-2023
    Yesica Podio
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 07-Jan-2023
    Nicole Melo
  • Wed, 16-Aug-2023
    Nahuel Gigena
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 25-Sep-2023
    Liliana Sampallo
    Valió la pena cada segundo
  • Wed, 14-Jun-2023
    Griselda Galetto
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 17-Sep-2023
    carolina carrizo
  • Sun, 12-Nov-2023
    Yesica Romina Garay
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 05-Nov-2023
    Ernesto Zamora
  • Wed, 19-Apr-2023
    MARIA CECILIA BRIA
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 16-Aug-2023
    Rocio gutierrez
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 14-Nov-2023
    Griselda Lopez
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 24-Feb-2023
    Ivana Karpiuk
  • Sun, 15-Oct-2023
    Elsa Magan
    ¡Me encantó el curso!

Arancel único

Incluye:
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