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Secretariado Superior Contable – A Distancia

En este curso se aprenderá a gestionar las actividades del área administrativo-contable para un buen desarrollo en organizaciones o empresas.

Destacado 5(301 Calificaciones)
305 Estudiantes inscriptos
Última vez actualizado Wed, 24-Jan-2024
Certificado Por:

Dirigido a
  • Aquellas personas que deseen incorporar las habilidades para asistir de manera eficiente en tareas contables, administrativas y comerciales en el ámbito empresarial.
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Descripción

OBJETIVOS

  • Lograr una buena comunicación para satisfacer las necesidades del cliente.

  • Incorporar el conocimiento de los documentos comerciales y sus funciones dentro del proceso administrativo, comercial y contable.

  • Adquirir facilidades para la comunicación con proveedores y clientes con el fin de mantener relaciones duraderas.

  • Familiarizarse con las nuevas tecnologías que se aplican en el ámbito empresarial.

  • Brindar capacidad de gestión sobre el manejo de los procesos internos.

  • Capacitar en la organización y la administración del departamento contable.

Incluye:
  • Duración: 6 meses
  • Acceso en móviles y tv
    • 3+2=?
Currículo para este curso
00:00:00 Horas
Módulo 1
  • Introducción al concepto de empresa. Clasificación de empresas por su sector económico y proceso comercial. 00:00:00
  • Estructura organizativa y organigramas. Departamento de atención al cliente. Capacidades en la atención al cliente. 00:00:00
  • Importancia de la comunicación para establecer vínculos dentro de la organización y con el entorno. Proceso de la Comunicación. Barreras comunicacionales. 00:00:00
  • Técnicas para la comunicación empresarial. Tipos de comunicación en las empresas. La comunicación como uno de los ejes del marketing corporativo. 00:00:00
  • Habilidades comunicacionales y sociales en la atención al cliente. 00:00:00
  • La atención telefónica en la relación entre clientes y empresas. Ventajas y limitaciones de la comunicación telefónica. Reglas para una correcta atención. 00:00:00
  • Fases en el proceso de realización y recepción de llamadas. Telemarketing y servicios de call center. 00:00:00
  • Los documentos en la empresa. Características de la comunicación escrita en las organizaciones. Requisitos para una buena redacción. 00:00:00
  • Impacto de las comunicaciones escritas en la imagen corporativa: estilo y redacción, y elementos gráficos. 00:00:00
  • Documentación en la atención comercial. Comunicaciones escritas a través de canales virtuales: correo electrónico y mensajería instantánea. 00:00:00
  • Usos de los canales virtuales en la atención digital. Páginas web corporativas y criterios comerciales en el diseño web. 00:00:00
  • Concepto de usabilidad. Medios online de gestión: redes sociales, tienda virtual, aplicaciones móviles, blogs. 00:00:00
  • Concepto y funciones de archivo. El archivo en la empresa. Documentos que pueden gestionarse en la empresa. Clases de archivos. 00:00:00
  • Claves para la clasificación y sistemas de ordenación. Seguridad y confidencialidad de los documentos. Certificados de seguridad. 00:00:00
  • Calidad y competitividad empresarial. Gestión de la satisfacción del cliente. Factores influyentes en la calidad del servicio. Fases del servicio al cliente. 00:00:00
  • Análisis de los niveles de satisfacción del cliente. Gestión de calidad. Fidelización de clientes. 00:00:00
  • Atención de quejas y reclamaciones para crear valor. Proceso de gestión de reclamos. Clasificación de tipos de incidencias en los procesos de compra de bienes o contratación de servicios. 00:00:00
  • Atención a las incidencias. Actitud frente a las quejas y reclamaciones. Vías de reclamo y tratamiento de las reclamaciones. Fases del proceso de negociación. 00:00:00
  • Rasgos de personalidad del cliente y recomendaciones para una comunicación eficiente. 00:00:00
  • Concepto y ámbito de actuación. La estructura organizativa de las empresas. El departamento comercial. El aprovisionamiento en la empresa. Las ventas en la empresa. 00:00:00
  • Definición de marketing. El marketing y el mercado. El marketing mix y sus variables. El marketing digital. 00:00:00
  • La nota de pedido interna. La selección de proveedores. La solicitud de información u oferta. Evaluación de proveedores. Criterios de selección de proveedores. 00:00:00
  • El contrato de compra-venta mercantil. Elementos del contrato de compra-venta. Las obligaciones de las partes. Contenido del contrato de compra-venta. 00:00:00
  • Contratos especiales. El contrato electrónico. La extinción de los contratos. 00:00:00
  • Documentos mercantiles. El presupuesto. El pedido de mercaderías. El remito. El transporte de las mercaderías. 00:00:00
  • La factura. Emisión, entre y conservación de facturas. Cálculo y confección de facturas. Notas de crédito y débito. La facturación electrónica. Libros de comercio. 00:00:00
  • El pago de la compra-venta. Las tarjetas bancarias. Las transferencias bancarias. El cheque. El recibo. 00:00:00
  • La letra de cambio. El pagaré. La utilización de internet en la gestión de cobros. Los costos del pago o cobro de la venta. 00:00:00
  • Los stocks o existencias. El tamaño del stock. La gestión de stock. Análisis de las políticas de gestión de stocks. 00:00:00
  • La valoración de las existencias. La valoración de las salidas y existencias finales. El inventario. 00:00:00
  • La empresa y su clasificación. La contabilidad como información para la empresa. El patrimonio de la empresa. Activo, pasivo y patrimonio neto. Equilibrio patrimonial. 00:00:00
  • Las fluctuaciones del patrimonio de la empresa. Sistema de cuentas. Análisis de la cuenta contable. Método de partida doble. 00:00:00
  • Utilidades de la información contable. El diario. El mayor. El balance de comprobación de sumas y saldos. Inventarios y estados contables. Obligaciones formales. 00:00:00
  • Fases del ejercicio contable. Apertura de cuentas. Registro de operaciones del ejercicio. Cierre de cuentas. Preparación del balance general y estado de resultados. 00:00:00
  • El plan de cuentas. Estructura del plan. Las cuentas patrimoniales. Las cuentas de resultado. Las subcuentas. 00:00:00
  • Operaciones contables del área de compras y de ventas. El impuesto sobre el valor agregado. Otras existencias. 00:00:00
  • Gastos de administración y comercialización. Gastos e ingresos financieros. Otros ingresos. Ganancias y pérdidas extraordinarias. El resultado del ejercicio. 00:00:00
  • Activo inmovilizado. Activos intangibles. Bienes de uso. Amortización de bienes. Bajas y ventas de activos no corrientes. 00:00:00
  • Cierre del ejercicio. Período contable. Cierre del IVA. Amortización de activos no corrientes. Reclasificación de deudas. Regularización de existencias. Impuesto a las ganancias. Cierre de las cuentas de resultados. Cierre de cuentas patrimoniales. 00:00:00
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    gabriela lell
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  • Wed, 30-Aug-2023
    Marina DI FONZO
    Una gran inversión de tiempo
  • Sun, 22-Oct-2023
    Camila Mendez
  • Mon, 17-Jul-2023
    daniel aguirre
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 12-Jun-2023
    Maria Laura Smachetti
  • Tue, 04-Apr-2023
    martin puppo
    Recomendaría este curso a todos
  • Wed, 16-Aug-2023
    jean felix muzart
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 30-Oct-2023
    lucas garat
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 09-Oct-2023
    Maria Laura Smachetti
  • Tue, 11-Jul-2023
    Hernan Montenegro
    Aprendí mucho con este curso
  • Sun, 22-Oct-2023
    Ana Laura Gonzalez
  • Mon, 16-Oct-2023
    Fernie Delgadillo
    Una gran inversión de tiempo
  • Tue, 11-Jul-2023
    ANGELA RODRIGUEZ
    No podría estar más satisfecho
  • Mon, 29-May-2023
    Ana María Aberasturi
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Feb-2023
    Alan Daniel Irala
  • Fri, 13-Jan-2023
    Julieta Rey
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 25-Jun-2023
    PAULINA VICTORIA QUIROGA GARNICA
  • Sun, 15-Oct-2023
    Mariana Soledad Ibañez
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 29-Oct-2023
    Rosa Philipp
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 06-Oct-2023
    camila pasquali
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 01-Jul-2023
    Elias Maximiliano Fernández
  • Sat, 11-Nov-2023
    Florencia Ramírez Morello
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 22-Jun-2023
    martin puppo
  • Mon, 12-Jun-2023
    Nahuel Gigena
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 18-Jun-2023
    giselle Perez
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 19-Aug-2023
    Claudia Perez
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 10-Jun-2023
    Esteban Aguiar
  • Tue, 17-Oct-2023
    DANESA Santiago
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Thu, 23-Feb-2023
    Plasmar Rivadulla
  • Tue, 04-Jul-2023
    Sol Colombil
    Aprendí mucho con este curso
  • Sat, 30-Sep-2023
    vanesa pavlotsky
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Fri, 17-Nov-2023
    Eliana Gimenez
    Una gran inversión de tiempo
  • Wed, 25-Oct-2023
    Marina Alejandra Cuello
  • Sun, 05-Feb-2023
    Ariana Antonela Pereyra
    ¡Me encantó el curso!
  • Fri, 15-Sep-2023
    Macarena Garcia
  • Sat, 25-Nov-2023
    Julia Pereyra
    Recomendaría este curso a todos
  • Fri, 13-Jan-2023
    daniela curci
    Una gran experiencia educativa
  • Mon, 20-Feb-2023
    Rosana Ines Tochi
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 31-Mar-2023
    Fran Storniolo
  • Wed, 28-Jun-2023
    Jorge Daniel Godoy
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 12-May-2023
    Elisabet Sánchez
  • Mon, 30-Oct-2023
    Rosa del pilar Dip
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 21-Jul-2023
    Liliana Solis
    No podría estar más satisfecho
  • Thu, 08-Jun-2023
    Lucas Ramón Vera
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Mar-2023
    Iirina Gianella Otegui Fasil
  • Thu, 30-Mar-2023
    Francisco Adrián Vives
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 11-May-2023
    Agustina Sánchez
  • Mon, 18-Sep-2023
    MARIA CECILIA BRIA
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 27-Feb-2023
    Maria eugenia Landa
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Fri, 21-Apr-2023
    Marina Alejandra Cuello
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 18-Sep-2023
    Marcelo Farias
  • Sun, 23-Apr-2023
    Florencia Guillamondegui
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 26-Jan-2023
    jean felix muzart
  • Sun, 29-Jan-2023
    Gabriel Boero
    ¡Me encantó el curso!
  • Sun, 05-Nov-2023
    José Cocheret
    Valió la pena cada segundo
  • Sat, 26-Aug-2023
    Mayra González
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 18-May-2023
    yanina rodriguez
  • Fri, 04-Aug-2023
    Carlos Avalos
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Tue, 27-Jun-2023
    Luli Rodriguez
  • Thu, 27-Apr-2023
    Micaela Mullet
    Aprendí mucho con este curso
  • Tue, 24-Oct-2023
    Griselda Chibel
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Oct-2023
    Valentina Bertaina
    Una gran inversión de tiempo
  • Mon, 30-Oct-2023
    Luli Rodriguez
  • Wed, 17-May-2023
    Juan Benítez
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 17-Jul-2023
    Candela Urizarbarrena
  • Thu, 30-Mar-2023
    Esteban Aguiar
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 06-Apr-2023
    Marina Alejandra Cuello
    Una gran experiencia educativa
  • Wed, 29-Mar-2023
    daniel aguirre
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 30-Jan-2023
    Julia Pereyra
  • Wed, 03-May-2023
    Devoraa Marquillas
    Aprendí mucho con este curso
  • Thu, 09-Feb-2023
    romina resquin
  • Fri, 10-Mar-2023
    Lucas Ramón Vera
    Una gran inversión de tiempo
  • Thu, 13-Apr-2023
    Sol Colombil
    No podría estar más satisfecho
  • Wed, 05-Jul-2023
    Agustina Muscaridolo
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 08-May-2023
    Maria Paula Bufalari
  • Mon, 20-Nov-2023
    Sofia Naya
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 14-Jan-2023
    Jesus MN
  • Sat, 11-Mar-2023
    Candela Urizarbarrena
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 07-Jul-2023
    Mariana Soledad Ibañez
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Sat, 26-Aug-2023
    carolina carrizo
    Aprendí mucho con este curso
  • Mon, 15-May-2023
    Marina Ainadyian
  • Wed, 19-Jul-2023
    Ali Marce Farias
    Una gran inversión de tiempo
  • Sun, 16-Apr-2023
    Hernán H. Benitez
  • Mon, 26-Jun-2023
    Julia Pereyra
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 13-Mar-2023
    Hernan Montenegro
    Valió la pena cada segundo
  • Fri, 17-Mar-2023
    MV Dangelo
    Recomendaría este curso a todos
  • Thu, 09-Feb-2023
    jean felix muzart
  • Thu, 27-Jul-2023
    Mariana Inés Roldán
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Mon, 06-Mar-2023
    Eduardo Fernandez
  • Tue, 07-Nov-2023
    matias adrian gancedo
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 19-May-2023
    Roberto Horacio Fredes
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 03-Jan-2023
    Daiana Celeste Mendoza
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 22-Jul-2023
    Yesica belen PEREYRA
  • Thu, 01-Jun-2023
    Cecilia erika vanesa Ciccioli
    ¡Me encantó el curso!
  • Thu, 26-Jan-2023
    MARIA CECILIA BRIA
  • Fri, 06-Oct-2023
    PAULINA VICTORIA QUIROGA GARNICA
    Recomendaría este curso a todos
  • Sat, 08-Apr-2023
    Nicole Melo
    Una gran experiencia educativa
  • Tue, 19-Sep-2023
    Eduardo Fernandez
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Wed, 07-Jun-2023
    Luz micaela Ledesma
  • Fri, 01-Sep-2023
    Devoraa Marquillas
    Aprendí mucho con este curso
  • Fri, 15-Sep-2023
    Gabriel Boero
  • Tue, 07-Mar-2023
    Caro Devoto
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 16-Jun-2023
    Romina Valeria Garcia
    No podría estar más satisfecho
  • Fri, 26-May-2023
    Mariana Soledad Ibañez
    ¡Me encantó el curso!
  • Tue, 11-Apr-2023
    Delfina diaz
  • Fri, 10-Nov-2023
    Gaston Fernandez
    Recomendaría este curso a todos
  • Wed, 15-Feb-2023
    Rosa del pilar Dip
  • Sat, 16-Sep-2023
    Selva María Fernanda Henin
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Fri, 27-Oct-2023
    María Camila Falomir
    Cumplió con todas mis expectativas
  • Tue, 22-Aug-2023
    ana belen muñoz
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 24-May-2023
    Cande Maddonni
  • Fri, 15-Sep-2023
    Nicole Melo
    Una gran inversión de tiempo
  • Sat, 07-Jan-2023
    Gaston Fernandez
  • Wed, 16-Aug-2023
    Gloria Carina Romero
    ¡Me encantó el curso!
  • Mon, 25-Sep-2023
    Rocio Montenegro
    Valió la pena cada segundo
  • Wed, 14-Jun-2023
    Natalia Veronica
    Recomendaría este curso a todos
  • Sun, 17-Sep-2023
    Carlos Avalos
  • Sun, 12-Nov-2023
    Liliana Solis
    Lo volvería a hacer sin dudarlo
  • Sun, 05-Nov-2023
    Lucas Poos
  • Wed, 19-Apr-2023
    Sergio Eyzaguirre
    Aprendí mucho con este curso
  • Wed, 16-Aug-2023
    Natali Piquard
    Me ayudó a ampliar mis conocimientos
  • Tue, 14-Nov-2023
    Romina mariel Lamanna
    Una gran inversión de tiempo
  • Fri, 24-Feb-2023
    Adriana Marina Jacob
  • Sun, 15-Oct-2023
    Alan Daniel Irala
    ¡Me encantó el curso!

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